CAISSIER(ÈRE) DE RÉSERVE (H/F)M

CONTEXTE

Dans le cadre du renforcement de son dispositif de continuité opérationnelle et de l’amélioration de la qualité de service au guichet, la Banque Internationale d’Investissement lance un appel à candidatures externes pour pourvoir au poste de Caissier(ère) de réserve. Le/la titulaire assurera les remplacements nécessaires au sein du réseau et devra être disponible pour des changements d’affectation selon les besoins.

FINALITÉ DU POSTE

Réaliser de manière rapide, fiable et sécurisée les opérations de caisse, garantir un accueil professionnel et contribuer à la satisfaction des clients, à la fluidité des agences ainsi qu’au respect strict des procédures de sécurité et de conformité.

MISSIONS PRINCIPALES

• Assurer les remplacements de caissiers dans les agences du réseau selon les besoins.

• Réaliser les opérations d’espèces et les opérations courantes de guichet avec fiabilité.

• Garantir la sécurité des fonds, la conformité des opérations et la traçabilité des traitements.

• Offrir un accueil courtois et contribuer à une expérience client fluide et professionnelle.

ACTIVITÉS DÉTAILLÉES

• Effectuer les dépôts, retraits, versements, paiements de chèques, opérations d’épargne et de change.

• Vérifier l’identité des clients, la conformité des pièces, les plafonds et les limites opérationnelles.

• Compter et justifier le fonds de caisse, rapprocher les soldes physiques et informatiques et signaler tout écart.

• Reconnaître les faux billets, appliquer les procédures de sécurité et remonter immédiatement toute anomalie ou suspicion.

INTERFACES PRINCIPALES
Internes	Responsables d’agence, caissiers, conseillers, Conformité, Contrôle permanent, Back-office et fonctions support.
Externes	Clients, prospects, partenaires, prescripteurs, banques et institutions locales.

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation : BAC+2 minimum en banque, finance, économie, gestion, commerce ou domaine équivalent.

• Expérience : première expérience en manipulation de fonds appréciée ; expérience en agence ou relation clientèle constituant un atout.

• Connaissances métier : opérations de caisse, produits bancaires simples, sécurité, vigilance et conformité.

• Exigences particulières : résidence en Mauritanie, mobilité nationale, disponibilité, intégrité et maîtrise des outils informatiques de base.

COMPÉTENCES ATTENDUES
Compétences techniques	Savoir-faire	Savoir-être
Opérations de caisse et outils bancaires	Traitement fiable et traçable des opérations	Rigueur, exactitude et sens du détail
Sécurité, vigilance et conformité	Contrôle des pièces, rapprochement et gestion des écarts	Intégrité, fiabilité et respect des procédures
Produits bancaires simples et bureautique	Accueil, pédagogie client et gestion de l’affluence	Courtoisie, calme, adaptabilité et sens du service

LANGUES & OUTILS

• Bonne maîtrise de l’arabe et/ou du français ; la connaissance d’une troisième langue nationale constitue un atout.

• Maîtrise de l’utilisation d’un ordinateur et des logiciels bureautiques, notamment Microsoft Office 365.

• Capacité d’adaptation rapide aux applications bancaires et aux procédures internes.

INDICATEURS DE PERFORMANCE

• Exactitude des opérations, absence d’écarts de caisse et fiabilité des rapprochements.

• Respect des procédures de sécurité, de conformité et des limites opérationnelles.

• Rapidité de traitement, ponctualité d’ouverture de caisse et fluidité du service.

• Qualité de l’accueil, satisfaction client et capacité à assurer les remplacements requis.

CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ EXTERNE

• Être titulaire au minimum d’un BAC+2 en banque, finance, économie, gestion, commerce ou équivalent.

• Résider en Mauritanie et répondre aux exigences de disponibilité et de mobilité nationale.

• Une première expérience en manipulation de fonds, en agence bancaire ou en relation clientèle est appréciée.

• Faire preuve d’intégrité, de rigueur, de maîtrise de soi et d’un sens élevé du service client.

• Etre résident(e) en Mauritanie.

PROCESSUS DE SÉLECTION

• Présélection des dossiers sur la base des critères du poste.

• Entretien RH et/ou entretien métier.

• Test technique ou mise en situation de caisse, le cas échéant.

• Validation finale selon les procédures internes de la Banque.

MODALITÉS DE CANDIDATURE

Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à transmettre :

• Un CV à jour ;

• Une lettre de motivation précisant la disponibilité et la mobilité ;

Canal d’envoi	recrutement@b2i.mr
Objet	Candidature externe – Caissier(ère) de réserve
Date limite	24 juillet 2026

NB : Le/la titulaire sera amené(e) à assurer des remplacements réguliers dans les agences de Nouakchott et pourra faire l’objet d’affectations temporaires en province, selon les besoins du réseau. Une forte disponibilité et une mobilité opérationnelle sont requises.