الأسئلة الشائعة

بنك الاستثمار الدولي ليس بنكًا جديدًا: إنه الاسم الأصلي لمؤسستنا. تأسس البنك في عام 2006 في موريتانيا تحت اسم بنك الاستثمار الدولي (BII) من قبل مجموعة بالويه، وبنك الاستثمار الأوروبي، وبمساعدة المجموعة المصرفية الهولندية ING. في عام 2007، استحوذت مجموعة سوسيتيه جنرال (SG) على 51% من البنك. تمت إعادة تسمية بنك الاستثمار الدولي (BII) إلى سوسيتيه جنرال موريتانيا (SGM). بمناسبة مرور 20 عامًا على تأسيسه، يعود البنك إلى اسمه الأصلي، بنك الاستثمار الدولي (BII)، بعد إعادة شراء الأسهم التي كانت مملوكة لسوسيتيه جنرال من قبل اتحاد مجموعة بالويه وإنكو كابيتال. تفتح عملية الاستحواذ هذه فصلاً جديدًا في تطور مؤسستنا، مع البقاء أوفياء لما كان دائمًا مصدر قوتنا: القرب، والمتانة، والتميز. يُدار البنك حاليًا من قبل نيكولا روكا، الذي لديه مسيرة مهنية متنوعة داخل مجموعة سوسيتيه جنرال لما يقرب من 20 عامًا.

لا، لا يوجد أي إجراء مطلوب من جهتك.

لا، لا شيء يتغير بالنسبة لك: نفس رقم الحساب، نفس الشروط، نفس العقد، نفس الفرع، نفس مستشار العملاء، نفس المنتجات.

نعم، وبدون أي إجراء من جانبك. تظل شيكاتك صالحة. أما بالنسبة لبطاقتك البنكية الحالية، فهي تستمر في العمل. ما الذي تغير بالنسبة لتحويلاتي وخصوماتي الآلية؟

لا شيء على الإطلاق. تحويلاتك وخصوماتك الآلية لم تتأثر وتبقى كما هي. لا تحتاج إلى القيام بأي إجراء مع أي جهات.

لا، بياناتك البنكية تبقى دون تغيير. يمكنك الاستمرار في استخدام RIB وIBAN والمراجع البنكية الخاصة بك دون تعديل.

لا، تحتفظ بنفس المخاطبين، ونفس جهات الاتصال، ونفس وسائل الوصول. سيتطور تطبيق SG Connect تدريجياً إلى My BII، لكنك تحتفظ ببيانات تسجيل الدخول وكلمات المرور الخاصة بك. لأي أسئلة، لا تتردد في الاتصال بمستشار العملاء الخاص بك أو مركز علاقات العملاء على +222 45 29 70 00 / 1888 / espace.client@socgen.com

نعم. جميع عروضنا وخدماتنا مستمرة. تستمر حلول الادخار والتمويل والتأمين في العرض والتوفر بنفس الشروط.

نعم. تبقى العمليات وأوقات المعالجة ومستويات الخدمة دون تغيير وستستمر في التحسن كما اعتدنا. تواصل الفرق دعمك بنفس معايير الدقة والجودة.

نعم. جميع المعاملات تتم ضمن إطار تنظيمي صارم (موريتاني ودولي)، مع أجهزة أمن ورقابة وسرية دون تغيير، وفقًا للسرية المصرفية.